這世上恐怕並不存在一個可套用在任何組織的方法。每一家公司都應該在深究其中的時候，發展出適合自己特定情況的管理...

若能妥善運用「怒氣」，也可激起自己的鬥志，甚至能成為促使企業成功的最佳刺激。美國企業正因為明白這個道理及人類...

為了進一步強化第一印象，奧巴馬很注重於準備身邊適當的道具。運用道具是創造印象的重要手法，也可透過有效肢體語言...

為了能有效地回應外部求新求變的壓力，健康照護組織不能單單依靠醫護人員的壓力，反之應該謹慎努力落實這套有助於孕...

相信大家都同意，我們每個人其實都是靠著賣某種東西維生。例如：醫師賣的主要是醫術、老師賣的主要是教學品質……...

老話說：第一印象極為重要。但真的是這樣嗎？當我在研討會、會議及企業研習上教授領導力時，那些充滿抱負的領導人總...

因應機制是人們應付壓力的方法。能有效因應壓力的人，才能承受相當程度的壓力而不致於被壓垮。在缺乏因應機制的情況...

「謳歌」Acura車系是三大日本豪華車系之一，與凌志Lexus和英菲尼迪Infiniti呈三足鼎立之勢。位於...

許多組織都期望專業人員每週固定工作50~60小時。畢竟他們的薪水不低，因此我們希望花在他們身上的錢是值得的...

奧巴馬了解，如果你渴望成為一位高效能的領導人，必須贏得你想帶領的人民的信賴與信心。人們必須信任你的能力與判斷...

另一個資源無法在專案上投注80%時間的原因是：與其他的專案共享資源。根據我對選修課程的學員所做的非正式調查...

到目前為止，我們一直在強調哪些因素可以造就有效團隊。至於團隊為什麼無法發揮作用，則有兩個原因。第一個原因是它...

廣地來說，諸如績效壓力及資源限制等情勢上的約束，都可能是對績效產生正面或負面其中一種影響的工作壓力源。工作壓...

「現在，領袖出現了。」這就是全美及全球千萬觀眾觀看2004年民主黨全國代表大會演說時的反應。當時的奧巴馬穩步...

假如沒有充分的資源，你的時程將會不切實際，而就我個人的淺見，一個錯誤的時程要比沒有訂定時程更糟糕，因為這麼一...

詹姆斯最近才從學校畢業，於是阿雅找詹姆斯加入她的接線生團隊。詹姆斯第一天報到，阿雅就將他介紹給其他成員認識...

在企業重要的決策上，我們總希望透過團體決策來增加資訊與意見的多元性，消除個人思考上的盲點，以獲得更好的決策...

在了解利害關係人的需求上，有一種工具很有用：品質機能展開矩陣（quality function deploy...

大部分人被問到對團隊有什麼看法時，多半會想到運動球隊—或許是板球、籃球、曲棍球或足球。這些隊伍可能沒什麼名氣...

但要如何才能讓所有的人全都同意某一件事呢？ 的確做不到。那是天方夜譚。所謂的共識，必須是指團體中的每一位成員...

任務交辦之後，經理人就得監督進度，隨時提供建言和方向。如果是駕輕就熟的任務，加上該名員工的能力頗強，自然不必...

我認為專案團隊的每一位成員，都應該對顧客的需求有第一手的了解。雖然如此，我絕對無意取代行銷部門，或是其他負責...

在今天的工作職場上，我們發現到很多中階主管都覺得自己的工作量越來越大，有太多事情得做，時間根本不夠用。對個人...

現代高度競爭的各行各業，一切講求速度、規模、價格與產品的良率。許多電子零件產品要求瑕疵率要低於百萬分之十，因...

平靜無波的水面，其實暗潮洶湧：所有的市場其實早就有自己的派閥及運作機制，不管是組織內部或是市場，所謂打通關節...

每個專案團隊的終極使命和組織是相同的：滿足顧客需求。假使你還未解決獲利與滿足顧客需求之間的衝突，下面的這段話...

我們是不是該就此認定管理和領導是同義字？希望你不這麼認為！我們應該都注意到，很棒的管理人才往往在一涉及領導統...

何謂人才？可以說是「可以因應需求展現能力的人」。也就是說，當局勢有所需求的時候，有能力可以提供專業、提供解決...

客群、產品與資源的取決：業績達不到，就算是做人再好的主管也多半會被換掉。做主管的其實每天要想的就是量能、利差...

管理等於領導嗎？領導人是天生的，還是後天養成的？如果你是一位很棒的經理人，是否意謂你就是一位很棒的領導人？在...