儘管愛唱反調的人在團體中不受歡迎，但是主管也不能夠全然地忽視，一方面是為了顧及團隊的和諧，另一方面，也必須察...

上班的人都有經驗就是開會占用了許多時間，由於每個人都有忙不完的事要做，還有許多開不完的會，因此「如何做好會議...

新一代領導人必須具備的幾個人格特質：要能傾聽，要聽得懂，要有好奇心，要能問有效的問題。藉由提出有效的問題，找...

走進一個不曾來過的大樓，首先要確定你要去那一層，然後按下正確的按鈕，才能達到你要去的地方。 如果沒有按對按...

日前讀完一本英文書，書名是212度，副標題是the extra degree。作者是s.l.parker，書...

我們生命的成就決定於選擇和專注。我們如果能排除雜念干擾而專注在一時做一件事是可賀的。我們的生活和生命太複雜...

我又回到商業中心了，看著這既熟悉又陌生的環境，真是感慨萬千。兩年不見，這裡已經物是人非了。那些曾經共事多年的...

記得曾讀過一位作家的文章，他說他用水果招待來訪的親朋好友，人人都誇讚他挑選的水果很好吃，問他是如何挑選水果...

一位朋友在一家高科技公司擔任經理職務，公司指派他負責大陸蓋新廠的規劃。他將計畫做好之後，向總經理作簡報。 ...

一位高階主管花了半個小時來介紹他是如何的有效溝通，最後教練開口了，「你要付雙倍的價錢來學這門課」，主管問「為...

我和採購和庫存管理有關的專業人士討論時，會問他們一個問題，你們的老板、上司、總經理、董事長講哪一種語言？台語...

近幾年來，由於全球政府和民間的推動，保護智慧財產權的聲浪越來越高。許多企業和個人也開始重視自己的智慧財產，不...

婕妮絲是一家老人安養中心的執行主任。她花了二十年的時間才爬到今天的位置，她熱愛這家機構，也熱愛她的工作。婕妮...

處於多變的廿一世紀，企業領導人要想在競爭激烈的商業環境中脫穎而出，唯有仰賴「創意」的點子，特別是在全球經濟景...

在美國，動輒幾百萬美元的一場專利訴訟律師費，並不是許多公司都能負擔的起。我們藉百年來美國汽車發展過程中，汽車...

活在時刻都在變化的時代，每一種生意都可能被另一種更快、更好、或更便宜的方式取代。原有的生意自然就會減少或消失...

給予建設性回饋，有明確的地點和時間，但一定不是在你給予正面訊息的時候。有太多領導者犯了這個錯誤，他們在正向增...

其他硬體條件都有了，但是如果缺乏一位駕駛(司機)，或是駕駛不知目標是哪裡，沒有意願啟動汽車，則車子還是不會動...

(大紀元記者蕭財英編譯報導）市調公司蓋洛普（Gallup）心理科學家哈特（James K. Harter）和...

艾森豪(Eisenhower)是美國第34屆總統，二戰期間曾擔任歐洲盟軍統帥。他將工作依照緊急(或優先)和重...

「做得很好」並不是正向增強，而是空洞的稱讚，傳達的學習曲線是零。這表示接收讚美的人，尤其是百分百員工，很可能...

在日常生活以及工作場合中，往往人與人遇到衝突時，就會針鋒相對，採取硬碰硬的作法。然而結果往往是兩敗俱傷。

教練最大的滿足來自於幫助別人把事情做到最好。為他找到機會實現這個渴望，比如說對新團隊成員創建一個良師益友計畫...

銷售對象對你的產品產生信任之前，很自然一定會有疑慮。有效「回應問題」的能力就是一個關鍵的技巧，會決定你的銷售...

雪山隧道再長，也有走出的時候，不景氣也是一樣，不論需要多久，總有景氣恢復的一天。在隧道裡所有的汽車都要開亮頭...

百分百員工喜歡錢，但不只是錢，他們也追求個人受到肯定的情感動力。要不是出自熱情，也不會有人因搶救海牛或者解決...

中文有句成語說：「星星之火可以燎原。」說的也是這種現象，在天乾物燥時，只要一點火花產生，就可能燒掉好幾座的山...

盟友單獨工作的時候，很難維持工作動力。要記住，這不是工作倫理的問題，而是他和別人一起工作自然就會精力充沛。盟...

一加一等於多少？小學生都知道這標準答案是二。但是到了企業，若問：「一人再加一人等多少？」，答案可能就不是二...

以下是個令人震驚的發現：我們詢問了五千多名員工，在工作上對他們指導較多的人是老闆或同事？有 67% 說他們從...