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【大紀元5月27日訊】（大紀元記者陳文敏苗栗報導）苗栗縣政府國際文化觀光局為推廣國際觀光，提升對國際遊服務品質，首創實用英語會話人才培訓班，於5月27日隆重登場。
實用英語課程人才培訓班，預計招收40名學員，招收的對象包含輔導飯店、旅館、民宿、餐飲、旅行社、遊覽車公司服務人員等執業人員及觀光相關人士，開始報名短短三天內，已吸引超過二十名苗栗縣市民眾報名，27日上午一開訓，報名人數正快速累積，將近額滿。
實用英語課程最大的特色，以服務觀光客時實際情境為主，從飲食相關英語、旅館英語、電話禮儀、方向引導、抱怨處理、景點介紹等，讓參與的學員在受訓後，可以英語為國際觀光客回答問題、排除疑難、並介紹苗栗各景點等。
實用英語課程規劃訓練時數為66小時，每週三&週六，每週上課兩天， 7月4日結訓；師資來源為台北圓桌英語培訓班，對觀光產業有興趣的待業中民眾，或預計投入觀光產業的學生歡迎參與。
國際文化觀光局局長林振豐表示：觀光產業是服務業的火車頭，要發展國際觀光，首要培養基本的服務人員語言能力，有效提升國際顧客的滿意程度。勞委會職訓局補助苗栗縣政府24萬的預算，期勉苗栗縣境內觀光產業的服務水平更臻完善。
主辦單位表示，實用英語人才培訓班，上課地點在玉清新生地的苗栗縣旅遊服務中心，預定於7月4日結訓，期待這批生力軍為世界各地的來苗遊客，提供更加優質及貼心的服務。
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