【大紀元9月10日訊】〔自由時報記者廖雪茹、黃美珠／新竹報導〕真的很扯！何姓讀者向本報爆料說，他的愛車在7月3日遭竊報警，不料，7月9日竟有人駕駛1輛與他引擎號碼相同、但車牌號碼不同的同款車進廠拷貝晶片鑰匙，他質疑車廠未即時通知車主；車廠則說，該車當時依正常程序入廠，維修人員因此未查覺該車有問題。
新竹縣政府消保官靳邦忠聽後直呼「太離譜了！」他說，根據消費者保護法第7條規定，車廠「應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。」該車廠顯然未符合該法要求，因此，竹縣消費爭議調解委員會討論後認為，車廠應負起損害賠償的責任。
何姓讀者說，他的轎車去年9月購買，7月3日上午7時多，在竹市文化中心前停車場失竊，他立即報警；但到了7月16日卻接獲車廠台北總公司客服人員來電，詢問他11日到竹北保養廠拷貝晶片鑰匙，使用滿意度為何？
他聽畢當場愣住，反問：「怎麼可能？」經查詢保養廠才得知，愛車遭竊後1週，7月9日1名潘姓男子駕駛車牌「1078-JU」的車輛進廠，並指定黃姓技師拷貝晶片鑰匙；維修組長由其引擎號碼查出該車車主及原車牌，並列印出車輛維修預估單及工作傳票，卻未要求對方出示相關文件。
何姓讀者質疑說，廠方發現車牌和引擎號碼不符，且對方非車主本人，竟未確認當事人身分，也未通知車主或報警，即提供拷貝晶片鑰匙的服務，明顯未善盡管理人的注意義務。他並懷疑，車廠是否在他曾2度送廠保養時鑰匙遭盜拷？或有「內神通外鬼」等情事？
該保養廠顧客服務中心任姓主管說，車主有時會因發生事故、不滿意車號等因素，繳銷車牌重新請領，車廠並不會特別留意車牌更換了。此外，送廠維修者經常不是車主本人，在未接獲警方或車主等通知失竊之前，廠方人員並不認為有異狀，完全不知道該車已報失竊。
竹市北門派出所調查，車廠黃姓技師與該名潘姓男子並不熟，且當天並非由他服務。警方正全力追查潘姓男子。
(http://www.dajiyuan.com)
