【大紀元3月1日訊】〔自由時報記者鍾麗華、邱紹雯、陳儀珊、湯世名、羅欣貞、李信宏、羅正明、花孟璟、張舜翔／連線報導〕消基會調查二十七所由縣市政府提供的社區與市民大學退費辦法，發現除台北市十一所的社區大學、中和及台南市社區大學，五成二退費辦法不合理，不是開課後就不能退費，甚至不得調整其他課程。部分單位回應調查有誤，部分單位強調，開班需要一定人數繳交學費支付講師費，也為了不影響其他想上課民眾的權益，才會訂下這樣的規定。
社大全國促進會：資料不完整
社區大學全國促進會北部辦公室主任高茹萍表示，消基會只針對全國八十所社區大學中的一部分調查，資料僅來自各社大的網站，樣本有嚴重缺陷，如除了尚未聯絡上的花蓮社大外，其他均有退費標準。今天上午十點將聯合全國各社區大學，在社大全促會北部辦公室召開記者會澄清。消基會秘書長游開雄回應說，調查資料取自網路而來，可能是網路訊息不明顯或是資訊公開出了問題，會進一步了解查證。
消基會從網路搜集各社區與市民大學的退費辦法，發現屏東縣與苗栗縣社區大學、中壢市公所的課程沒有退費辦法。花蓮縣社區大學、三重市與彰化市公所開課後不得以任何理由退費。永和市公所課程甚至報名後就不接受調整其他課程及不退費。消基會董事長程仁宏表示，上述行為違反消保法規定，各縣市政府應儘速訂定相關管理辦法。
被點名沒制定退費辦法的屏東（屏北區 )社區大學、苗栗社大、中壢市公所都說，退費說明很清楚，消基會調查與事實有出入。
開課後不得以任何理由退費的台北縣三重市公所圖書館所開設藝文研習班解釋，若有特殊原因無法上課，開課兩週內會全額退費，兩週後恕不受理，這是為了保障其他學員的上課權益。彰化市公所社會課表示，繳費後即佔了一個名額，開課後沒來上課，會影響他人權益，但若有特殊原因，還是會退費。花蓮縣教育局說，將與社區大學討論修改。
報名後不接受調整其他課程也不退費的是永和市民大學，永和市公所社會福利課長曾慧芬解釋，為免開課後有民眾陸續轉班、退費，導致收入無法支應講師費等基本開銷，或影響他人上課權益，報名簡章已加註，希望民眾慎選課程。
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