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消保官
【大紀元11月4日報導】（中央社記者曹宇帆台北四日電）中國國民黨籍立委陳朝容今天上午召開記者會指出，知名賣場自有品牌廁所清潔劑品質不佳，經實地走訪並測試發現情況屬實，賣場雖將產品下架但並未公告可辦理退貨回收。行政院消費者保護委員會消保官吳政學表示，業者在下架之餘，也應週知可辦退貨回收，以保障消費者權益。
吳政學指出，依據消費者保護法第十條規定，既然賣場確認產品有問題已下架，應立即告知民眾，使消費者可辦理退貨，或業者應主動辦理回收。
被指責出售品質不佳貨品的賣場家樂福，今天未派代表出席記者會，僅由副理戴幸芳與吳政學電話聯繫，雙方協議五日再協調保護消費者權益的方案內容。
陳朝容（彰化縣）在記者會指出，服務處日前接獲陳姓男子陳情，購買家樂福自有品牌廁所清潔劑，不但沒清潔效果，且越使用廁所越髒。
他找辦公室助理買回測試，發現民眾陳情屬實，經與家樂福客服中心聯繫，對方答復自有品牌廁所清潔劑的品質確實有問題，會全面下架以示負責，消費者並可拿包裝品辦理退貨。
不過，陳朝容質疑，既然家樂福同意受理退貨回收，為何不在賣場張貼海報，公告產品品質不良週知消費者？他呼籲民眾應持發票或包裝，向家樂福爭取權益。
