【大紀元9月29日報導】（中央社記者汪淑芬台北二十九日電）台灣的航空公司空服員除了國語、英語外，還要學台語。華航有位專門教客艙用語的楊一成老師，外號10%，他用生動活潑方式教空服員入味台語，讓空服員學習語言拉近與乘客的距離。
楊一成是政大韓語系畢業，本身對語言有廣泛興趣，今年六月協助華航架設十五種語言的客艙用語軟體，做為空服員線上學習的教材，這十五種語言包括國語、英語、日語、台語、客家語、韓語、越語、泰語、菲語、印度語、德語、義語、荷語、馬來語。
國語、台語、英語、日語是華航所有空服員必學語言，自謙對十五種客艙用語平均只懂一成的楊一成，目前主要教台語，因名字「一成」的台語發音頗有趣，有空服員乾脆替他取10%的外號。
楊一成說，華航十五年前開始將台語列為空服員必學語言，當時很多剛考進來的空服員不但不會說，連聽都聽不懂，這幾年情況較有改善，但還是有學員因不會台語，學習過程中鬧了不少笑話。例如，飛機上供應紅酒及白酒，有人無法拿捏發言，「紅」的台語發音聽起來像「先生」，「白」聽起來像「爸」，有如問旅客要先生還是要爸爸。
楊一成教學員台語時，會先教聲韻學，讓學員了解發音絕竅，讓學員體會如何讓語入味，即使說得不是很純正，也能讓旅客感受到空服員的用心，無形中拉近與旅客的距離。
楊一成也擅長用典故讓學員清楚台語發音由來，例如馬公是台灣最早有媽祖廟的地方，原本稱為「媽宮」，即使後來改為馬公，台語發音仍沿用「媽宮」。
