客服專線誆騙現金卡戶 銀行連帶賠償十萬元

【大紀元4月6日報導】（中央社記者李錫璋台中市六日電）中國信託商業銀行一名電話行銷業務員，透過銀行內部客服專線電話，以客戶現金卡遺失為由，要求客戶變更地址至指定地點，代客戶領取現金卡並詐領新台幣七萬多元。這名客戶不甘損失一狀告上法院，台中地方法院判決銀行與行銷業務員要共同賠償十萬元。

台中地方法院判決書指出，中國信託吳姓電話業務行銷員，前年八月間以銀行客服電話向被害人促銷現金卡，被害人同意後提供相關資料申辦，後來吳姓電話行銷業務員告知現金卡遺失，要求客戶掛失補發。

這名被害客戶依照吳姓業務員的電話指示，將通訊地址變更至業務員指定的地點，現金卡因而遭業務員詐領，還被提領七萬九千五百元。

被害人不甘人格權及信用評價遭到損害，除了向業務員提出民事索賠外，也要求銀行負連帶賠償責任，索賠一百五十四萬元。

法院審理後，認定電話行銷業務員確有不當損害的情事，銀行也需負連帶賠償責任，但因被害人未能具體舉證實際受損金額超過十萬元，所以依據電腦處理個人資料保護法的標準，判決銀行及業務員需共同賠償十萬元。