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【大紀元7月3日報導】（中央社記者林鼎堯台北三日電）急診室的醫護人員經常遭受病人或家屬施以言語或肢體暴力，專家認為，這多導因於不良的醫病關係，病人因酒醉、精神疾病等自身因素，或因不耐久候，對醫護人員產生不滿而施暴，惟有醫護人員改善對病人的態度，同時加強自保，才是解決急診暴力的終極之道。
台灣中華醫事技術學院急診臨床醫學教師唐景俠的問卷調查顯示，台灣嘉南地區的急診護理人員中，九成一曾遭受言語暴力，二成九曾遭受肢體暴力，施暴者以病患、家屬為多。
台北馬偕醫院急診醫學科主任張國頌說，以他的臨床經驗來看，急診室人員常成為施暴對象，因為緊急就醫的病患常是酒醉者、精神病患或幫派份子，心理狀態較不穩定。
張國頌表示，要減少急診室暴力事件，須由改善醫病關係著手，研究顯示，病人最重視醫護人員的態度、技術及檢查報告的解釋，不喜歡等待看診時間過長；因此，改進就診環境、對病人的態度，應可減少醫護人員受到的暴力。
唐景俠的研究則指出，護理人員多認為，急診暴力的主因是病人久候，五成二的受訪對象表示，急診室的醫療流程執行並不確實，所以切實督導急診室的運作情形，可降低急診暴力的發生情形。
另外，張國頌也強調，醫護人員也要注意自我保護，如與病人預留一公尺的距離、手放在病人的肢體之上，急診室也應建置緊急呼救鈴、便衣保全人員，萬一急診暴力不幸發生，也可將傷害降至最低。940703