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【大紀元2月6日訊】據中央社六日報導，英倫行旅行社黃曆新年假期間爆發惡性欠費，導致台灣團在大陸受困，大多數台灣旅客決定先墊付旅費再繼續玩，不過部分大陸旅遊業者浮報旅費，趁機敲竹槓，旅客回台後未必能獲得百分之百的保險理賠。
消基會今天與在大陸張家界的台灣旅行團領隊李忠霖通上電話，據李忠霖表示，他在行程第七天時才從旅客家屬處得知英倫行欠費，大陸旅遊業者要求台灣團先付款，他透過品保協會居中協調，團員決定先墊錢繼續玩，品保協會對旅費有疑議，不過最後算是圓滿處理。
在二月四日英倫行旅行社欠費的消息傳開後，便有大陸旅行業扣住台灣旅客的機票，要求台灣旅客墊款，並趁機削一大筆錢，而大多數的台灣旅客為了人身安全及旅遊計畫，只保留墊款單據，回台後向旅行業品質保障協會申訴，辦理保險理賠。
旅行業品質保障協會常務理事吳清榮表示，前天返台的昆明大理麗江旅行團就投訴，每位團員墊付人民幣五千多元，才能順利返台，等於是再付一次團費，這兩天還有一位在大陸東北的台灣領隊來電求助，表示每位團員被要求多付四天旅費共約人民幣三千元，超乎常理，不知該不該照辦？
吳清榮表示，品保協會只負責處理英倫行旅行社二月四日之後的爛帳，而且額度只有新台幣一百萬元的額度，超過的部分交由產險公司理賠，大陸當地旅遊業者趁機將旅費灌水，品保協會不可能全部認賠了事。
對於這種「先墊錢，回來再說」的處理方式，消基會董事尹章華大為光火，他高分貝嚴詞抨擊品保協會犧牲消費者的權益，他表示要權益受損的台灣旅客立刻放棄行程，先墊款再繼續行程，只會使得旅客大為掃興，或提心弔膽不知下一站行程是否再出狀況。
尹章華並指出，品保協會應有強勢作為，保證旅客繳了全部團費就能得到圓滿的行程，不需要墊付費用，也不必擔心人身安全；同時行政院大陸委員會和消費者保護委員會不能再當縮頭烏龜，必須出面維護台灣旅客的權益。(http://www.dajiyuan.com)
