【大紀元2025年04月23日訊】（大紀元記者楊清清加拿大溫哥華編譯報導）近日因溫哥華國際機場空中交通管制員短缺導致大量航班延誤，有專家指出，受到影響的旅客可能有權從航空公司獲得一定程度的賠償。
據省報報導，航空乘客權益組織（Air Passenger Rights）創辦人加博爾·盧卡奇（Gabor Lukacs）指出，旅客是否能獲得賠償，取決於多項因素，包括旅客乘坐的是國內航班還是國際航班，還有航空公司是否事先知曉問題或是在最後一刻才得知情況。
對於在加拿大境內旅行的旅客而言，他們僅受到加拿大交通部（Transport Canada）制定的航空旅客保護法規的保護。盧卡奇批評這套法規為「破碎且落後」，無法與歐洲等地的標準相提並論。
他表示，若延誤是由空中交通管制員人手短缺引起，根據加拿大的規定，這種情況會被歸類為航空公司無法控制的因素，因此乘客無權獲得任何補償，「沒有餐食、沒有住宿，更不用說一次性賠償金。」
而歐洲的EU261條例在類似情況下則會提供餐食和住宿的賠償。
不過，如果航空公司事先已經知道導致溫哥華機場延誤的問題，卻未重新安排航班或未對情況作出調整，那麼就可以認為這些延誤是航空公司可控的因素。盧卡奇表示，旅客必須學習了解自己的權利。
對於國際航班的旅客而言，他們也受到《蒙特利爾公約》（Montreal Convention）的保護，這是一項具有法律效力的國際條約，加拿大亦是簽署國之一。
「根據《蒙特利爾公約》第19條，如果航空公司無法證明自己已採取一切合理措施來避免延誤及其造成的損害，那麼就應對旅客的延誤損害負責。」
盧卡奇指出，這項國際法規提供的保護比加拿大本國的法規標準更高，對旅客也更有利。
即使在航空公司無法控制的情況下，根據《蒙特利爾公約》，旅客仍可能有權獲得餐食、住宿，甚至是替代交通工具的補償。
盧卡奇說，「多數旅客並不知道這些規定，因此常常吃虧。」
在今年的復活節假期旅遊高峰來臨前，因交通管制員人手短缺而導致溫哥華國際機場（YVR）多日大規模延誤。4月22日，加拿大空域管理機構 Nav Canada將原因明確歸為空中交通管制員短缺。
加拿大空中交通管制員協會（Canadian Air Traffic Control Association）主席兼執行長表示，這類人手短缺情況全國皆有，但溫哥華尤為嚴重，主要是因為當地的訓練標準較高。再加上溫哥華空域的結構特別複雜，許多機場集中在狹小區域內，而南側又接壤美國空域。
旅客若想了解自己權利的相關資訊，可以登錄 https://airpassengerrights.ca/en/ 查詢。◇
責任編輯：李盈
