【大紀元2025年04月01日訊】（大紀元記者王蘭多倫多報導）加拿大運輸局（CTA）正在調查，加拿大航空公司讓一個家庭20個月大的孩子獨自一個人坐在過道座位的事件。
據CTV報導，格雷格和林賽·麥克拉克蘭夫婦（Greg and Lindsay McLachlan）一家四口登上加航從坦帕飛往多倫多的航班，但看到女兒20個月大的瑪格麗特（Margaret）的座位安排後驚呆了：一個過道座位。獨自一人。
「她被安排在第15排，旁邊是陌生人，而我們三個都在21排。」格雷格說，他向登機口工作人員提出了質疑，但對方顯得毫不在意，只是簡單地回應說「你們只能到飛機上自己解決」。
格雷格一手抱著女兒，一手提著行李，走向飛機前排的一位空姐求助。「你得自己去找人換座位。」空姐告訴他，「我們不能強制其他乘客換座。」
麥克拉克蘭一家是最後一批登機的，他們故意選擇在最後登機，希望避免兩個幼兒給滿艙乘客帶來不便。
此外，他們還提前支付了選座費用，以確保不願在大人懷裡坐幾個小時的女兒瑪格麗特和3歲兒子彼得都有自己的座位，並且至少能與一位家長坐在一起。然而，一切並不如他們所希望的那樣順利。
格雷格不得不親自與其他乘客進行協商，最終才將女兒換到身邊，但孩子已因錯過睡覺時間而異常興奮，直到降落前才入睡。
飛機在晚上11點多降落在多倫多皮爾遜國際機場，他們感到疲憊不堪。
格雷格表示，自己身為商業地產經紀人常年搭乘加航，光是去年就飛行了40次，對於航班延誤或丟失行李他並不在意，但這次經歷讓他決心維權，「不只是為了我們，更為所有帶孩子旅行的家庭」。
加航的回應
事件發生的第二天，格雷格便向加航發去了電子郵件，質疑為什麼工作人員對一名幼兒被安排獨自坐著的事實漠不關心。
然而，航空公司最初的回覆就像是人工智能生成的文本。
「我們很高興有這麼多家庭選擇乘坐我們的航班。」回覆郵件中寫道。航空公司僅承諾因航班延誤為他們每人提供400元的賠償——這是所有乘客都應得的賠償金額，但對於嬰兒座位安排問題避而不談。
格雷格對此感到憤怒，並試圖尋求問責，但都無果而終。
兩週後，在媒體聯繫加航幾小時後，加航的一位經理緊急致電格雷格道歉，並解釋稱「因臨時更換飛機導致座位分配系統出錯」，但未說明誰應該負責。
加航最終退還瑪格麗特回程機票780元，並給予旅行代金券（金額未公開），但被夫婦二人拒絕。
格雷格強調：「我們要等運輸局的調查結果。」
加拿大運輸局展開調查
航空乘客權益協會（Air Passenger Rights）主席盧卡奇（Gabor Lukacs）說：「這無疑是我聽說過的最惡劣的案例。」
盧卡奇指出，根據《航空乘客保護條例》（APPR），航空公司必須在不收取額外費用的情況下，儘早採取措施將14歲以下兒童安排在父母、監護人或看護人旁邊。具體要求：
● 5歲以下的孩子必須坐在父母、監護人或看護人旁邊；
● 5到11歲的孩子必須與父母坐在同一排，且相隔座位不超過一個；
● 12至13歲的孩子不得與父母相隔超過一排。
目前加拿大運輸局（CTA）已展開調查，若認定違規，加航可能面臨1,000至25,000元罰款。
責任編輯：嚴楓
