【大紀元2025年03月11日訊】
（大紀元記者侯慧斌澳洲布里斯本編譯報導）根據澳洲競爭與消費者委員會（Australian Competition and Consumer Commission、簡稱ACCC）最新發布的數據，昆州的國家寬帶網（NBN）服務在全澳表現最差。
據《信使郵報》報導，最新的NBN服務質量與網絡表現報告（涵蓋了2024年第三季度），指出昆州的網絡故障是全國最多，而且修復速度是最慢。
該報告根據受影響的客戶服務數量進行分類，分為四個等級。
在所有級別中，昆州錄到的故障數量最多，顯示在可靠性和維護方面持續存在重大問題。在第一級重大故障方面（是指影響5000多項客戶服務的故障），昆州錄得84,419起故障，遠超西澳的59,871起故障和維州的24,057起。
昆州在第二級嚴重性故障（影響501至5000項客戶服務的故障）內乃居榜首，共有28,270起故障；高於維州的26,584宗，幾乎與新州的29,097起持平。
在第三級屬較小範圍故障（影響121至500項客戶服務的故障）和第四級（影響120項以內的客戶服務的故障）方面，昆州分別錄得278,438起和25,075起，依然保持在最差表現州內。
根據2024年第三季度的數據，昆州NBN在計劃中與緊急情況中出現的斷網次數過多。
全國共有8,242起斷網，昆州占比最顯著。ACCC報告亦指出，昆州地域遼闊，且頻繁發生颶風、洪水和暴雨等極端天氣事故，導致該州NBN故障率偏高的原因，亦對網絡維護構成持續挑戰。
此外，昆州快速增長的人口對NBN基礎設施的需求亦不斷上升，尤其是在擴展中的城市和郊區。該報告建議，昆州用戶若面臨持續的NBN問題，應及時報告故障，確保提供服務商了解持續發生的問題；同時監控服務恢復的時間，若延遲超出行業標準，消費者可以提出投訴。
責任編輯：楊新雲
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