【大紀元2025年02月04日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼編譯報導）隨著People First Bank計劃關閉全澳18間分行，包括其旗下的Heritage Bank的11間分行，昆州將承受此次銀行關閉潮的重創，預計近100個工作崗位將受到影響。
Heritage Bank在2023年3月與People’s Choice Credit Union合併，成為新的全國性互助銀行後，現隸屬於People First Bank。
據信使郵報網站報導，金融行業工會全國助理祕書長霍爾（Jason Hall）表示，昆州將是受影響最嚴重的地區，Heritage Bank的11間分行和People’s Choice的7間分行將關閉。
將關閉的11家昆州Heritage Bank分行位於Beenleigh、Brookside、Capalaba、Indooroopilly、Mermaid Waters、Nambour、Nerang、Noosa Civic、Strathpine、The Pines Elanora和Victoria Point。
繼People First Bank於一月決定縮短Toowoomba地區四家分行的營業時間之後，這次關閉分行的行動也延伸至昆州以外的地區。南澳的Gawler和Victor Harbor、維州的Warrnambool和Maryvale以及北領地的達爾文等地區城鎮分行也將關閉。
霍爾表示，People First Bank的關閉對銀行員工和顧客都是沉重的打擊，並指責該行將盈利置於顧客需求之上。
「這不是2025年首次裁撤分行，但卻是規模最大的」，他說。
「對於一家自稱『以人爲先』的銀行來說，開始品牌重塑的方式卻是裁撤分行和裁員，這真是矛盾至極。」
「這是對依賴當地銀行分行社區的打擊。」
Heritage Bank的首席客戶官米勒瑞（Maria-Ann Camilleri）表示，由於面對面銀行業務交易的下降，維持分行運營已經變得不可持續。
她表示，Beenleigh分行的客流量已經下降，該行表示其每月只有59名定期顧客。
「我們了解分行在當地社區中的重要角色，因此這些決定是在深思熟慮後做出的」，她說。
「實體銀行業務的下降非常明顯，現在分行交易占所有顧客互動的比重已經不到1%。越來越多的顧客選擇使用信用卡支付、ATM、網上銀行和我們的App進行日常銀行業務。
「儘管這些決策很具挑戰性，我們需要優先考慮顧客最常使用的服務。
「這意味著我們需要將人員和資源重新分配到需求更高的領域，比如我們的24/7聯絡中心，並加大對數字銀行技術的投資，以滿足顧客對簡便、便捷的數字銀行的需求。」
米勒瑞表示，所有受影響的員工都將在銀行內獲得替代職位，顧客則將獲得有關其它銀行方式的指導，包括通過Bank@Post服務在澳洲郵政（Australia Post）網點免費存取款。
People First Bank的18間分行將於4月4日（星期五）下午4點正式關閉。
責任編輯：宗敏青
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