【大紀元2025年02月04日訊】（大紀元記者周行多倫多報導）卑詩省最高法院法官約翰·吉布-卡斯利（John Gibb-Carsley）近日下令，要求西捷航空（WestJet）停止向乘客傳達關於航班延誤或取消的索賠金額存在上限的信息。
乘客權益組織Air Passenger Rights group（APRG）指出，西捷航空公司網站上的補償聲明具有誤導性。因此，法官於上週五發布臨時禁令，並計劃在明年對該案進行審理。
禁令發布後，西捷航空修改了網站措辭，取消了酒店和餐飲費用的最高限額。然而，法官仍認為有必要下達禁令，以防止西捷航空或其員工通過其它方式傳達類似信息。
爭議焦點
據加拿大廣播公司（CBC）報導，APRG起訴西捷航空，指控其在補償指南中錯誤宣稱：「西捷航空將最多補償您150元（非加拿大目的地為200加元）」以及「每位乘客每天最多45元的餐費」。
此外，西捷航空還表示，不會補償因「手機漫遊、錯過娛樂/體育/遊覽活動、工資損失，或錯過非合作航空公司的航班或遊輪」產生的費用。
原告在法庭文件中提到，《蒙特利爾公約》已納入加拿大法律，該國際條約規範了承運人的權利和義務。原告認為，該公約並未設定補償上限，西捷航空的做法違反規定。
訴訟與西捷航空的回應
該訴訟提起不到兩週，西捷航空便調整了網站上的補償條款。新條款改為：「乘客有權享用合理數量的食物和飲料，並可使用通訊工具。」
此外，新的條款指出：「當航班取消需要過夜時，乘客或有權入住離機場合理距離的酒店或同等的居所，並獲得機場和居所之間的交通服務。」
西捷航空認為，既然已修改指南，訴訟中關於欺騙性商業行為的指控已不再成立。
然而，APRG希望法院認定西捷航空的行為具有欺騙性，並要求其賠償自2022年夏天起受到影響的卑詩省乘客。
法官表示，西捷航空在補償乘客方面的政策，以及其傳達這些政策的方式，是否公平或具有欺騙性，將由法庭審理後決定。
責任編輯：岳怡
