【大紀元2024年07月23日訊】（大紀元記者康妮澳洲悉尼編譯報導）在2023-24年期間，昆士蘭救護服務臨床中心（Queensland Ambulance Service’s Clinical Hub）阻止了約3萬次不需要救護車服務的電話呼救。
該臨床中心在COVID-19（又稱中共病毒）大流行期間建立，旨在為撥打緊急服務電話—000的病人提供二次分流和健康導航服務。
據《信使郵報》報導，該中心在2019年疫情期間只有幾位工作人員，現在已增至100名全職員工，包括高級護理人員、醫生、緊急醫療專家、社會工作者、護士導航員和心理健康臨床醫生。
該團隊提供電話或視頻回撥，以檢查等待救護車的患者急需護理的情況，或評估可能不需要緊急護理的問題，例如導管更換、割傷、皮疹、輕微感染和藥物建議。
它每年審查昆州救護車服務局（QAS）130萬起事故中的四分之一，發現在2023-24年有30,000次緊急呼叫不需要出動救護車來應對。
QAS副醫療女主任貝爾滕肖（Claire Bertenshaw）博士表示，該中心正在尋求一個更大的辦公地點和更多的員工。她說，老年病人跌倒等常見的健康問題導致了具體應對方案的制定。QAS每天接到約300個有關跌倒的電話。超過一半是是從站立高度摔倒的老年患者。
臨床中心代理執行經理赫林女士（Samantha Herring）從中心運營第一天開始就一直在該中心工作，她表示，通過幫助患者進行長期護理而不僅僅是緊急情況，團隊的士氣得到了提振。
由於臨床中心不斷接到心理疾病緊急求助電話，該中心增加了專業臨床醫生，其數量增加了兩倍多。現在，昆士蘭救護車服務布里斯本運營中心有8名心理健康臨床醫生，每24小時進行一次操作。
責任編輯：楊新雲
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