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二手車產品信息出錯 拍賣公司被罰千萬

圖為Grays在線拍賣公司的錯誤廣告描述。(澳洲競爭與消費者委員會)
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【大紀元2024年07月18日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼報導)在線拍賣公司Grays因為在二手車銷售過程中發布誤導性產品信息而被聯邦法庭判罰1000萬澳元。

澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)表示,在2020年7月1日至2022年6月30日期間,Grays公司銷售的至少750輛汽車在產品描述中存在虛假或誤導性陳述,導致買到這些問題車輛的消費者遭受了高達386萬澳元的經濟損失。

虛假描述包括傳動系統描述錯誤、列出汽車原本沒有的功能以及沒有列出汽車存在的瑕疵。

競消委專員卡弗(Liza Carver)說,錯誤的產品信息干擾了消費者的購買決定,導致他們買下了原本不會買的車,或者即使買也不會出那麼多錢。

「而買到這些車的消費者發現問題後,通常需要投入大量時間和精力與Grays磋商解決辦法,有的被迫等待數月才能解決問題。一些消費者不得不自己為修車費用買單,還有的以虧損的價格把車賣掉了。」

卡弗表示,Grays向消費者支付賠償金是解決問題的重點。

今年2月以來,Grays公司已經開始聯繫受影響的消費者,為他們提供賠償。

責任編輯:宗敏青

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