【大紀元2018年10月12日訊】（大紀元記者蔡溶紐約報導）收債公司Enhanced Recovery與監管機構消費者事務局11日達成協議，將支付105,000美元罰款，並制定和實施監督政策，確保遵守消費局法規。
追債公司並不可以為所欲為。根據法律，討債者第一次聯繫你時，會給你寄一封書面提示，告訴你債權人的名字，並告訴你，如果你覺得你不欠錢，可以採取什麼措施。如果你確實欠錢，那麼聯繫債權人，處理還債事宜。如果你覺得自己不欠錢，那麼書面聯繫債權人，一併通知追債公司，讓他們不要再找你。
消費局局長莎拉（Lorelei Salas）說，調查發現，該收債公司向數萬名紐約人發送非法收債信，卻未將法律要求的信息標註在收債信中，包括該機構的名稱和消費者可以聯繫的債權人的姓名。
莎拉說，多年來，債務催收都是消費者最主要的投訴類別。向紐約居民追債的公司必須獲得紐約消費局（DCA）的許可，DCA目前向近1,600家收債公司發放了許可證。去年，DCA收到近400份關於收債員的投訴，通常涉及消費者不相信他們欠的債務。中華公所也曾有華人上門求助，說自己被追債公司張冠李戴（英文拼音同名同姓者很多），莫名收到賭場的追債信。
消費局鼓勵民眾下載債務催收指南，了解自己的權利，知道收債員能做什麼和不能做什麼。民眾也可以登錄nyc.gov/dca或撥打311投訴。消費局表示，自2013年以來，他們已為消費者獲得逾150萬美元的賠償金，令追債公司支付460萬美元的罰款。
如何應付收債公司
面對債主臨門，你應了解你可行使的權利。消費局提示:（1）首先確認收債員有無獲得DCA許可，收債公司必須在發給你的所有信件中包含其DCA的許可證號，要核實收債公司是否獲得許可，可致電311或登錄nyc.gov/dca查找。
（2）檢查收債公司是否提供了法律規定的信息，包括：收債公司的名稱，原債權人的姓名，債務金額，追討部門的聯絡方式。收債公司必須在與您聯繫後的五天內向您回覆確認。如果資料不正確，告訴收債人你需要核實資料，在30天內處理，不要忽視不理。
（3）解決債務問題，要確認所有協議以書面形式進行。
（4）檢查債務的拖欠時間。如果債務的訴訟時效到期，收款人必須向您披露此信息，以及有關您的合法權利的信息。訴訟時效是債權人或收債員可以在法庭上起訴你以收取債務的時間。信用卡債務的訴訟時效通常為六年。
（5）收債公司不得作出虛假陳述，包括：以得到法庭或政府授權（實際上並沒有）的姿態與你交流；威脅逮捕你；威脅向移民局檢舉你、驅逐你；聲稱你犯了罪；或者從你的銀行帳戶中取錢，或者在未得到法庭判決的情況下取走你的個人物品。
（6）收債公司也不得使用暴力或任何形式的人身恐嚇，威脅收取比你債務要多的費用，在不正常的時段（早上8點前或晚上9點後）頻繁聯繫你，或向任何人包括你的雇主、家庭成員和鄰居透露你的債務情況。◇
責任編輯：文燁
