【大紀元2017年06月26日訊】(大紀元英國記者站報導）英國媒體的調查發現，電信欺詐問題嚴重，Santander銀行的許多顧客被騙，有人甚至被一下子騙走了18萬鎊。Santander銀行近日表示，他們已經修復了網絡銀行的缺陷。
《每日郵報》的調查發現，Santander銀行的網絡銀行存在缺陷，導致銀行的顧客被騙。在多起電信欺詐中，詐騙犯使用的手法如出一轍。他們打電話，自稱是BT的職員或者Santander銀行的職員，告訴對方他們的電腦出了問題。顧客被騙，允許對方遠程進入自己的電腦。一些用戶的電腦則被騙子使用黑客軟件惡意入侵。
騙子遠程進入Santander銀行顧客的電腦後，要求顧客進入自己的網絡銀行賬戶，然後騙子會修改用戶賬戶上的收款人信息，將收款人的賬號更改成騙子的。這時銀行會提供一個一次性密碼，發送到顧客的手機上，有了這個密碼，更改收款人信息才會生效。騙子會要求顧客把這個密碼告訴他們，然後就會把錢從顧客的賬上轉移走，直到賬戶見底。
《每日郵報》表示，英國任何其它銀行都不允許用戶更換現有的收款人的信息，必須要建立一個新的收款人，因為這樣做更加安全。自從媒體披露這件事之後，Santander銀行已經取消了可以更改收款人信息的功能。
銀行發言人表示：「Santander會不斷地根據騙子欺騙顧客的方式來改善網絡銀行系統。這些改善會加強我們的立場，那就是顧客不應該讓任何人知道他們的一次性密碼——如果他們這樣做了，Santander不會承擔損失的責任。」
十年積蓄18萬鎊一夜被騙光
一名49歲的倫敦婦女用了十年的時間積攢下了18萬鎊，但是卻在24小時內被騙個精光。
艾麗克斯•盧克（Alex Luke）在2008年與前夫離婚，此後自己創辦了一家招聘公司。此後近十年的時間裡，她勤奮的工作，努力養活自己的兩個孩子。但是去年12月，她多年的積蓄被騙光，她在兒子面前嚎啕大哭。
被騙的那一天，盧克女士正急於把手裡的工作幹完，然後打包東西、全家去法國度假。這時，她的座機電話響了，一名聽起來講話很得體的女人打過來電話，自稱是她家的網絡供應商BT的工作人員，BT的網絡被黑了，騙子從顧客的銀行賬戶裡偷錢。
女騙子說，她需要檢查盧克女士的電腦，盧克同意了，電話被轉移給了一個男人，男人自稱是打擊犯罪的高級調查員，需要遠程進入她的電腦。男騙子要求盧克登錄自己的網絡銀行賬戶。盧克女士可以看到自己的電腦上面出現了一個視窗，上面顯示BT用戶中心（BT User Hub），然後屏幕變成了黑色，上面顯示出一大串的數字和字母。男騙子告訴盧克女士，這就是證據顯示她的電腦被黑，錢正在被黑客盜走。
接著，男騙子告訴盧克女士，她的手機上會接到一些短信，上面提供了一些密碼，她需要把這些密碼輸入到電腦上，這樣BT就可以保護她的賬戶了。騙子還說，盧克不要關閉電腦，需要讓電腦一直開著。就這樣，電腦開了一整夜。
第二天，男騙子又打過電話來，重複這個過程。當天下午，盧克女士賬戶上所有的錢都被轉移走了。男騙子告訴她，一切都好，她的錢很安全。
然後，盧克女士就去度假了。九天後，她度假歸來，才意識到自己被騙了，被騙走了18萬鎊。她立刻聯繫了銀行，但是只追回了大約五萬鎊。
網絡銀行的記錄顯示，盧克女士允許騙子進入她的電腦後的24個小時裡，騙子一共轉款33次，每次取走6,000至8,000鎊不等，有的時候兩次轉款間隔只有三分鐘。盧克女士表示，這種轉款的方式與她平時的做法相差很大，她通常每個月只取兩次錢，她不理解為什麼Santander銀行沒有注意到這個情況，向她發出警告。
相反，Santander銀行表示，盧克女士授權了這些轉款，他們因此沒有責任檢查這些轉款行為是否合法。
盧克女士對《每日郵報》說：「打電話的人知道我是BT和Santander的用戶，所以當他們提到電信欺詐的事情，我立刻就傻眼了。他們說什麼，我就做什麼。這看起來很合情合理。說起這件事，我感到很噁心。這是我過去十年裡工作攢下來的錢。本來是我的保障，想要留給孩子們的。」
專家解讀 如何防範電信欺詐
- 如果給你打電話的人真的是銀行的，那麼他們就已經知道你的賬戶資料了，根本不用再問你。他們不需要詢問你的電子郵件、地址、手機號碼或者賬號。
- 如果有人給你打電話，說是銀行或者BT這類大公司，你可以要求他們提供一個直撥的電話號碼，然後你回撥電話。騙子通常會拒絶提供直撥號碼。
- 如果你的電話有來電顯示功能，而對方的號碼你不認識，或者沒有顯示號碼，那麼你完全可以不接這個電話。如果真的是來自銀行的電話，他們會換個時間再打給你。
- 如果打電話的人自稱是慈善機構的工作人員，希望你捐款，那麼你可以詢問對方慈善機構的註冊號碼是什麼，董事會都有哪些人，捐款將用於何處。如果對方是真的，他們不會介意回答這些問題，如果是假的，他們會不耐煩。而且，千萬不要在電話裡就提供自己的銀行賬號。
- 不要貪便宜，如果對方提供的東西聽起來特別好，簡直不像是真的，那麼它往往就不是真的。
- 如果對方詢問你的銀行賬號資料、密碼、找回密碼問題的答案等，你可以直接就掛斷電話，因為銀行根本不會問這些問題。◇
責任編輯：李景行
