【大紀元2017年01月30日訊】中華民國總統府導覽志工是無給職，導覽志工組長柯姣美一做17年，她說「成就感」是最大動力來源；歷經過前總統陳水扁、馬英九，到現任總統蔡英文，柯姣美說，不管誰執政，志工就是替國家做事。
國外旅遊網「WHEN ON EARTH」2015年選出13個全世界設計最奢華獨特的總統府，中華民國總統府也上榜。「WHEN ON EARTH」指出，中華民國總統府位於台北凱達格蘭大道，在日據時代建造，曾經在二戰時被美軍轟炸，導致部分被毀，1946年重建。建築物以紅、白色相間，主體5層樓，中央塔則為11層樓。
中華民國總統府開放參觀
據中央社報導，政黨輪替後，總統府展場全面更新，並在2016年9月18日重新開放。新的常設展「府-我們的時代，人民的總統府」，以及10月1日配合台北市政府白晝之夜首次夜間開放，都獲好評。總統府內資深志工觀察發現，相較於馬政府時代，參訪總統府人數以「陸客」為最多，新政府上台後，陸客比率減，日韓、美加紐澳及東南亞人士比例上升。
總統府自前總統李登輝時代開放參觀，到陳水扁時代開始常態性對外開放參觀。總統府資深導覽志工柯姣美是陳水扁時代，總統府招募的第一批導覽志工，歷經過陳水扁、馬英九到現在的蔡英文政府。
17年的導覽經驗，讓柯姣美對總統府一磚一瓦，如數家珍。隨手指向一扇窗，柯姣美不加思索地說「總統府的門窗總共有1,800多個，現在看到的是平衡錘拉窗」。她伸手示範，將窗戶往上推、往下拉，「我的手一停，窗戶自然就停下來了，左右窗框並沒有卡鎖，為什麼它會自動停下來，因為左右窗框裡面各有秤錘，秤錘相當於這一大片玻璃的重量，利用槓桿平衡的原理，窗戶拉到哪裡，就停在哪裡」。
總統府建於1919年，中間高起的主體建築為「中央塔樓」，從地面算起共11層樓高。柯姣美說，中央塔樓可說是總統府建築中最引人注目的，最初的建築師設計只有6層，但後來經修改變為11層，整個高度達60公尺（米），1912年施工、1919年完工後，可說是台北市的最高樓，因為當時限制其它建築物不能超過中央塔高度。
不過，當年的最高樓，並非作為當時日本總督府的瞭望與維安功能，柯姣美表示，中央塔樓象徵威權，整個總統府方位是台灣當時罕見的座西朝東，西面背向淡水河，東面正向殖民母國日本。時代演變，中央塔樓漸漸去除威權象徵，目前功能單純只有升降旗，柯姣美說，由於安全顧慮，連總統府員工要進入中央塔樓，都必須經過申請。
她說，中央塔樓配合總統府2001年後照明工程完工後，到夜間時便成為炫爛天際線的主角，因為總統府從晚間6時30分亮燈後，到晚間9時熄燈，只有中央塔樓會持續亮燈到隔天天亮，所以有「永明之塔」的稱號。中央塔樓塔頂旗杆長11.4公尺、重553公斤，旗杆材質類似合金鋼管，也就是砲管；旗杆頂球重16.5公斤，純金電鍍。旗杆每年底會「健檢」一次。
「想要替國家做事」 柯姣美努力做好總統府導覽工作
柯姣美說，她是家庭主婦，打理好家裡與2個孩子，她還有很多充裕的時間可以投入志工工作，再加上自己的個性是如果能力可以做到90分，就做到90分，能力可以做到100分，就一定要做到100分；擔任導覽志工，除了總統府提供的資料，柯姣美自己花了很多時間在圖書館做功課。
她還記得，有次導覽建築師團體，她向來賓介紹總統府建築，一名建築師當場糾正她、說她介紹錯了，但柯姣美對自己的介紹很信心，並說明自己的資料出處；後來這名建築師私下問了其他同行的同業，才對柯姣美說道「妳是對的」。
總統府導覽時，會碰到不同政黨屬性、不同意識型態的來賓。柯姣美說，導覽志工會避談政治，「我們的身分是總統府的志工、是替國家做事，不管什麼人執政，都希望志工帶給總統府是加分的效果，不要減分」。她說，也經常會碰到實際上沒預約參觀，但卻到現場硬拗說有預約，遇到這樣的導遊，導覽志工只能笑臉安撫。
總統府導覽志工是無給職，為什麼柯姣美可以持續17年？她說，服務工作讓她很有成就感，每當結束一場導覽後，如果來賓很滿意導覽內容，從他們的表情、眼神，就可以觀察出來。
柯姣美笑說，國小時第一篇作文「我的志願」，她寫的是想當「女情報員」，當時的老師覺得很奇怪，為什麼這麼小的孩子會有這樣的想法？或許是這份「想要替國家做事」的心情，讓她在總統府志工的崗位上，堅持了這麼久。1952年生的柯姣美說，如果自己身體健康狀況良好，她還希望為國家服務到70歲。#
責任編輯：鍾元
