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瘦身套餐強搭引不滿 貝爾:可單獨訂光纖電視

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【大紀元2016年09月09日訊】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)儘管加拿大廣播電視通信委員會(CRTC)的25元電視瘦身套餐新規,已經在今年3月1日開始實施,但加國電信巨頭貝爾有自己的應對之招。強迫安省和魁省的光纖電視顧客搭餐,訂購貝爾的網絡服務。

據CBC報導,貝爾公司已經於本週宣布,自2017年初起允許顧客單獨訂購光線電視服務。因顧客不滿貝爾的電視瘦身套餐要強搭網絡,CRTC在週三(7日)舉行聽證會。聽證會上貝爾首次承認,公司設計了專門的培訓文件,告訴僱員不要促銷基本電視計劃。

雖然大西洋省份的光纖客戶無需強搭貝爾網絡,但貝爾監管事務的高級副總裁馬爾科姆森(Robert Malcolmson)稱,讓電視顧客強搭網絡服務是技術問題所致,以便顧客獲得最佳的電視特效。如今貝爾承諾明年初允許顧客單獨訂購電視服務,首先要解決的就是重大的技術挑戰。

至於貝爾告訴僱員不要促銷基本電視計劃的培訓文件,馬爾科姆森辯解道,那是為大西洋地區的僱員設計的,並且從未用來培訓僱員。

然而新斯科舍省北悉尼(North Sydney)居民格迪斯(Lowell Geddes)稱,今年5月份他兩次致電貝爾公司,表示自己看電視只看幾個頻道的新聞,但是沒人告訴他可以選擇基本電視服務,最終他簽約購買了一個龐大但不怎麼需要的龐大計劃。

羅渣士等也在調整

在顧客抱怨之後,加國另一電信巨頭羅渣士已經決定,允許顧客把瘦身套餐與其他服務捆綁,享受捆綁優惠。

在渥太華公共利益倡導中心批評了蕭氏傳媒迫使基本電視用戶加錢,以獲得通常免費的視頻點播等服務後,蕭氏表示會予以糾正。

責任編輯:滕冬育

 

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