健保公司和醫生建立以患者為中心模式

【大紀元2016年12月08日訊】（大紀元記者林林波特蘭編譯報導）健康保險公司和醫生正在越來越多地合作，以創建一個更個性化和協作的護理途徑。

由於患者滿意度的推動，更多地保險公司和醫生將患者作為他們護理的中心。通過衛生保健組織(HMOs)，保險公司正在改善患者與初級保健醫生的關係，從而改善患者的健康。Regence BlueCross BlueShield政府項目和運營總裁Scott Powers說：「它把消費者和他們的健康放在了中心，這就是為甚麼初級保健醫生是那麼的重要。」

在衛生保健組織中，患者直接通過其初級保健醫生處理所有護理，包括專科醫生的指定、程序和處方等。基於患者健康數據和滿意度調查，如果這些初級保健醫生給患者推薦了有效治療方法就會得到獎勵。如果一個病人在總體上感受到了照顧，而不僅僅是為了治療當前的疾病，那麼就會促進彼此之間的關係，醫生也會從中受益。

Powers說：「通過給醫生更多的權力與患者合作，然後獎勵他們對消費者體驗，他們更好地控制為患者的最佳利益做出決定。HMO初級保健醫生在引入專家方面也有更大的影響力，因此他們對護理經驗負有更多責任，所以初級保健醫生只有在必要時才帶來專科醫生，並感到有權為他們的患者做出更好的選擇。」

Powers還說：「以患者為中心的護理正在提升，部分原因是因為技術的進步，塑造了人們如何找到提供者和評估對方的經驗。同時，醫生也有數字工具，他們可以預測需求，評估反饋和進行定製服務。消費者今天比以往更能控制他們的健康，而且因為他們越來越多地為自己的護理付費，通過高額的墊底費或健康儲蓄賬戶的健康計劃，對醫患關係建立了新的期望水平。」

責任編輯：舜華