【大紀元2015年06月20日訊】（大紀元記者林丹紐約報導）現在很多企業、商家都利用臉書（Facebook）、推特（twitter）、領英（Likedlin）、谷歌（Google+）等社交平台來發佈產品信息，開展商業推廣。那麼這三種社交媒體有甚麼不同的特點和優勢呢？
6月17日，皇后工商協會在法拉盛圖書館舉行的「如何利用社交媒體推廣小企業」講座中，社交媒體推廣專家中川（Naini Nakagawa）介紹說，商業推廣要企業網站和社交媒體相結合，企業網站是「家」，是陣地和基礎；不同的社交媒體是不同的平台。在社交媒體中，Facebook的使用率最高，Twitter發佈消息最及時，Likedlin在網絡搜索時結果顯示最多，而Google+是谷歌本身的產品，關鍵詞搜索結果最確切。
中川介紹，Facebook適合貼圖片和視頻，利用圖片、視頻來吸引人。不過，不建議貼得太頻密，因粉絲太煩會把你屏蔽，每週應最少發佈3次，最多10次，也不要在企業的Facebook上展示個人的信息。Facebook不是直接用來賣東西，而是通過它來進行宣傳推廣，吸引顧客，可以獲得點讚、分享、評價，起到廣告作用，另外可以與顧客互動，發起對話、回答提問，起到與顧客溝通的作用。
Twitter的使用特點是發佈頻密，數量大，及時，適合於需要馬上發佈或發佈文字量大的資訊，因其發佈量大所以商業上的回報率稍低，它的發佈應一天最少5次，最高沒限制。
在谷歌上搜索顯示結果最高的是Likedlin，正因為如此，中川建議商家在Likedlin上發佈完整的信息，例如企業文化、產品服務、評價等。在google搜索上，Likelin優於Facebook，排序比Facebook靠前。對於Likedlin的運用，要注意把信息發佈完整，一週至少發佈2次，通過它可以很容易找到校友和個人教育背景。娜尼說，她之前使用Likelin，後來當google可以搜索Likelin結果後，她在Likedlin上發佈的內容全部顯示出來，顯示出它非常強大。
Google+本身是Google的產品，所以它適合需要引擎搜索最佳化（SEO）的人，用對關鍵詞幫助很大，一般用於博客（Blog）貼文，貼活動。
在企業社交媒體禮儀上，中川建議正確的做法是：有完整的企業信息、有商標、圖片，可信度高；要在自我宣傳和有用的廣告內容上尋找到平衡；活躍但不過度；與顧客保持互動，打招呼，回答顧客問題。不妥的做法是：頁面不完整；在企業的推廣平台上展示個人的東西，顯得不夠專業；很少貼東西或貼得過多；不與粉絲互動。
責任編輯：鐘鳴
