幾年前，我到某國小擔任初任校長。有一天，在走廊碰到一位家長，我很親切的說：「來接孫子啊！」他回答：「是我女兒。」我尷尬的不知如何接下去，從此碰到任何家長我都只說：「來帶小孩啊！」
原來，那位家長年紀大了才娶外籍新娘，是地方上有名的大哥。他很注重孩子的教育，希望孩子將來的前途跟他是不同的，所以對老師的要求也就特別多，但是他在家裡管教的方式很難跳脫原本的草莽性格，為此常要跑到訓導處、校長室發表長篇大論，他的3個孩子的級任老師也特別戒慎緊張。
每當他打電話說要到學校時，我們的神經就緊繃，「不知學校又出了什麼事了？」行政就是為家長服務嘛，因此總是要請他到訓導處，我和所有的主任恭迎大駕，很熱絡的招呼他。如果是對老師的規定有看法，我們就說明、解釋、曉以大義；孩子表現不符合他的期待而被狠很的修理時，我們要先肯定父親的用心，更要找出孩子好的表現讚賞一番，然後很技巧的引導他正確的教育理念與方式；有時他會要求我們給他孩子更多的關心，或是請主任規定他的孩子下課到訓導處報到，放學到訓導處寫完功課才可回家，或是當老大的爸爸已經說不動女兒了，拜託老師幫忙說一說，而更多的時間是聽他在道上的豐功偉績。
有趣的是，這樣威嚇一時，年紀也一把的人竟然敗在一個年輕小女子的手中。他會抱怨女兒的級任老師把他當小孩一樣指揮，但他還是服了，他說：「你們的老師的確是優秀又認真。」
這樣的情況慢慢的有些改變了：他的孩子表現越來越好，有時還上台接受表揚。這位家長到校的次數越來越少，偶爾進來泡茶聊天，問學校有何需要他幫忙的。更高興的是，他的流氓氣息越來越少，正正經經的工作，標到一些工程之後，有了剩餘的器材，就問學校要不要，有時會說：「我這輩子最尊敬的就是老師，誰敢對你們國小怎樣，我就要他好看。」還好學校很平順，不需他的暴力相挺。最近，他遇到家族利益糾紛案，毒蟲弟弟要對他不利，他沒有選擇以前的兵戎相見，而是理性的暫居他處以避開危險。
身為教師，應該針對如何教育好我們的孩子，使其不受外來不好因素的影響。學校家長或地方上難免有些比較特殊的人，要避免以特殊眼光看待，他們更需要被尊重與肯定其好的一面。若能以平常心對待並關心他們，他們也很講義氣，也願意遵循遊戲規則。不要觸動人性負面的因素，盡量善意的對待，就能化解暴戾與衝突。在教好學生的同時，無形中也教好了我們的家長。
猶記得40年前的我剛讀小一，有一天升旗時，看到一排學生排隊站在司令台旁，校長當著1,500多名師生面前，一一的送他們兩個耳光，原來是他們遲到了。這一幕我永遠記得。如今，在樓梯口遇到遲到的學生，有時相視一笑互相道早，有時便微笑輕問：「怎麼啦？」才知道原來是忘了按鬧鐘，或是到夜市幫忙太累睡過頭，或是昨晚感冒了。每次的相遇，都是表達關愛及輔導的好時機。不管遇到什麼，每天就是要用快樂的心情迎接孩子們！◇
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